Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng aek1

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "aek1", "chúng tôi", "nền tảng" là các từ ngữ dùng để chỉ trang web và dịch vụ vận hành tại tên miền aek1.pro. "Người dùng", "thành viên", "bạn" là từ ngữ chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng nền tảng này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa aek1 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ (slot game), đá gà và các trò chơi liên quan. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng từ mọi thiết bị, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên aek1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được đề cập tham chiếu trong tài liệu này.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của aek1, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật;
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp lý nào của khu vực nơi bạn cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của aek1 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào;
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác;
• Không đại diện cho tổ chức kinh doanh hay tham gia với tư cách đại lý của bên thứ ba.

aek1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu theo quyết định của aek1.

3. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam và thông tin phương thức thanh toán ưa thích. Tài khoản được tạo với thông tin sai lệch có thể bị xóa vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

3.2 Tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên aek1. Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3.3 Xác minh Know Your Customer (KYC)

aek1 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bao gồm: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Người dùng không hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn khả năng rút tiền cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

aek1 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. aek1 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là ₫50.000. Hạn mức nạp tiền tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000. Hạn mức rút tiền tối thiểu là ₫100.000 mỗi lần. Các hạn mức này có thể được điều chỉnh theo từng cấp độ tài khoản thành viên hoặc theo quyết định vận hành của aek1.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào kết quả xác minh tài khoản và hệ thống ngân hàng. aek1 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4 Chống rửa tiền (AML)

aek1 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền. Mọi hành vi sử dụng nền tảng aek1 cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền và tài khoản sẽ bị đóng băng ngay lập tức.

5. Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại aek1 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết điều kiện áp dụng cho từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu;
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian được chỉ định — không sử dụng trong thời hạn sẽ bị hủy tự động;
• aek1 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• aek1 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy khoản thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

6. Quy Tắc Cá Cược & Hành Vi Bị Cấm

6.1 Quy tắc chung

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số tiền thực sự có trong tài khoản của mình tại thời điểm đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả aek1.

6.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng aek1:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để đặt cược;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống hỗ trợ và chat;
• Mọi hình thức gian lận, lừa đảo hoặc hành vi phi đạo đức khác nhằm mục đích thu lợi trái phép.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7. Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

aek1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aek1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của aek1 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aek1, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, văn bản, mã nguồn và dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của aek1 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của aek1.

9. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc aek1 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt, được tích hợp bằng cách tham chiếu vào Thỏa thuận này. Bằng cách sử dụng dịch vụ của aek1, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật đó.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của aek1. aek1 cũng có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Thỏa thuận này, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc vì lý do kinh doanh hợp lý khác. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, aek1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của aek1 qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết. aek1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của Ban quản lý aek1 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài khoản là quyết định có hiệu lực ràng buộc.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

aek1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. aek1 sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Thỏa thuận mới nhất.